Archivo de artículos

Cuidado con Internet

25.02.2010 09:03
Por: Abraham Geifman   Hemos hablado del efecto multiplicador que puede tener una mala experiencia de consumo, ya sea en un restaurante, algún servicio público o en la adquisición de un producto. Hasta hace poco tiempo, el impacto de una mala experiencia de compra tenía réplica en la gente...

La estrategia de "preparados, fuego y apunten".

21.02.2010 09:49
No está mal escrito, sé que de normal se dice "preparados, apunten y fuego", pero en mi experiencia como emprendedor es la primera de las versiones de la frase la que más efectiva me ha resultado para conseguir resultados.   Una y otra vez he comprobado cómo los beneficios siguen a la...

Gasto de mercado de TI superará US$1.600mn, según estudio - Venezuela

16.02.2010 20:12
El gasto de Venezuela en TI debiera superar los US$1.600mn este año y alcanzar US$2.300mn en el 2014, según un estudio de la empresa de investigación de mercados Companies and Markets.       El estudio reveló que el mayor gasto gubernamental no compensará los impactos...

15 Beneficios de una buenta atención al cliente

09.02.2010 18:44
Por: Juan C. Alcaide   La preocupación por la calidad de la atención al cliente (AC) no constituye un actitud “romántica”, sino que la misma está estrechamente vinculada a la mayor o menor capacidad de las empresas para generar rentabilidad.   Esta afirmación se ve confirmada por los...
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