Novedades

Gasto de mercado de TI superará US$1.600mn, según estudio - Venezuela

16.02.2010 20:12
El gasto de Venezuela en TI debiera superar los US$1.600mn este año y alcanzar US$2.300mn en el 2014, según un estudio de la empresa de investigación de mercados Companies and Markets.       El estudio reveló que el mayor gasto gubernamental no compensará los impactos...

15 Beneficios de una buenta atención al cliente

09.02.2010 18:44
Por: Juan C. Alcaide   La preocupación por la calidad de la atención al cliente (AC) no constituye un actitud “romántica”, sino que la misma está estrechamente vinculada a la mayor o menor capacidad de las empresas para generar rentabilidad.   Esta afirmación se ve confirmada por los...
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