Archivo de artículos :: IdeaGlobal Consultores

CRM – Implementacion en la Pymes para transformar su relación con el cliente

26.07.2010 22:17

Muchas son las PYMES que velozmente confiaron en la implementación de soluciones CRM para transformar su relación con el cliente. Pero esta rápida adopción del software está destinada a fracasar sino es acompañada por un cambio de mentalidad dentro de los...

En la empresa….¿Cuál es tu mayor Miedo?

19.07.2010 13:35

por Juan Carlos Valda “Las personas exitosas hacen un hábito de hacer las cosas que los fracasados odian hacer” Si tus miedos te dominan, tus sueños mueren… ¿Miedo al fracaso?, ¿al rechazo?, ¿al cambio?, ¿a la confrontación?, ¿al éxito?, ¿a tomar riesgos?, ¿a tomar...

¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?: la importancia de saber mirar y escuchar

12.07.2010 14:07

Por: Gerardo Vera Galindo Cualquier empresa debe mantener un control estricto sobre los procesos internos de atención al cliente. Dar un seguimiento continuo a las actitudes en la atención al cliente así como a los mecanismos y al capital humano involucrado, es necesario para mantener siempre...

Descubre donde está el verdadero “valor” de tu negocio y triunfa como empresario

06.07.2010 09:50

Por Lic. Angélica Frias Amigo lector, déjame hacerte una pregunta: ¿a qué te dedicas? Es aquí donde seguramente comienzas con una detallada descripción de lo que haces: “Nos dedicamos a la comercialización de equipos de combustión para las grandes industrias. Somos líderes en… bla, bla, bla.”...

Cómo promover la motivación en los empleados

29.06.2010 22:54

Si tu PyME tiene pocos empleados seguramente ya has tenido la oportunidad de experimentar varios beneficios: Mayor flexibilidad Mejor capacidad de respuesta Línea de mando corta Mayor sentido de comunidad Más oportunidades para impactar en los resultados tangibles de la...

El estilo del Marketing de Guerrilla : una solución ideal para la Pyme !!!

21.06.2010 19:20

Ninguna empresa puede darse el lujo de hacer gastos innecesarios, o, incluso aún, de escoger entre diversas acciones posibles aquellas que rindan menos que las demás. ¡Tenemos que optimizar el uso de nuestros recursos! ¡Tenemos que optimizar nuestra rentabilidad en el corto, mediano y largo...

¿Es Necesario El Liderazgo Para Las PYMES?

15.06.2010 13:41

Las PYMES son la alternativa empresarial del futuro, puesto que para nadie es una novedad reconocer que las PYMES son la modalidad empresarial con mayor auge actualmente. Si te fijas en los periódicos o en Internet, cada día las noticias relacionadas con las PYMES son...

Pymes y Marketing: ¿Hora de hacerse amigos?

06.06.2010 12:52

En líneas generales, las Pymes y el marketing nunca se llevaron bien. Los empresarios siempre desconfiaron de la disciplina y de sus libros y artículos periodísticos poblados de términos como branding; target y market share. Para algunos expertos no es más que un prejuicio, por la...

Eficiencia vs. Eficacia

31.05.2010 13:50

“La eficiencia es muy importante. Sin ella, no habría organizaciones; con ella hay menos organizaciones...los expertos en eficiencia están más contentos cuando hay menos costos, incluso si esto implica que haya menos clientes..”.- Minztberg. La eficiencia es un “paradigma importado” de la...

La receta infalible para aumentar las ventas de tu PYME

22.05.2010 13:19

¿Estás vendiendo lo presupuestado y cumpliendo con tus metas de ventas? ¿Sí?... sinceramente te felicitamos. ¿No?... posiblemente tu proceso comercial tenga múltiples áreas de oportunidad. La solución a este problema podría estar a sólo un clic de distancia. Por: Angélica Frias Ya bien lo...